Sıkça Sorulan Sorular

Toptanal’ın web sitesi üzerinden veya fiziksel mağazasından ürünleri seçerek sipariş verebilirsiniz. 
Online sipariş vermek için ürünleri sepetinize ekleyip ödeme adımlarını takip edin.

Siparişiniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir, bu nedenle sipariş durumunu kontrol etmenizde fayda var.

Ürünlerin kalitesi, kullanım amacı ve estetik özellikleri gibi faktörlere dikkat etmelisiniz. Ayrıca, malzeme bilgilerini kontrol ederek ihtiyacınıza uygun olanları seçebilirsiniz.

Siparişinizi, tercih ettiğiniz teslimat yöntemiyle (kargo, teslimat noktası vb.) alabilirsiniz. 
Kargo ile gelen siparişleriniz, belirtilen adrese teslim edilecektir.

Teslimat sırasında paketinizi kontrol edin. Hasar veya eksik ürün varsa, kargo görevlisine bildirin. 
Teslimat sırasında adres bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmek de önemlidir.

Toptanal, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir.

Toptanal, güvenli ödeme yöntemleri kullanarak kredi kartı bilgilerinizin korunmasını sağlar. SSL şifreleme teknolojisi ile tüm işlemler güvence altına alınır.

Toptanal'ın web sitesinden ürün sayfalarında stok durumunu kontrol edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.
 

Hatalı veya kusurlu bir ürün teslim aldıysanız,Toptanal müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade veya değişim işlemleri hakkında bilgi alabilirsiniz.

Toptanal, hediyelik, hırdavat, oyuncak, ev eşyaları, evcil hayvan ürünleri, medikal ürünler, kozmetik ürünler ve kişisel bakım ürünleri sektörlerinde tasarım, üretim, ithalat ve toptan satış yapmaktadır.
 

Sürat Kargo iade Kodu 1300274876

Toptanal.com Üye olmadan verdiğiniz siparişlerde geçerli bir mail adresi girdiyseniz size hemen bir sipariş detay maili gönderilir. Bunu yapmanıza rağmen mail almadıysanız endişelenmenize gerek yok. mail veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.

+90554 471 14 14   [email protected]